El CEO de Shopify exige que la IA no pueda superar el trabajo humano antes de contratar nuevos empleados
Tobi Lütke, CEO de Shopify, ha emitido un mensaje contundente a sus gerentes. Antes de contratar a nuevos trabajadores, deben demostrar que la IA no puede realizar la tarea mejor. Esta medida sigue a despidos anteriores debido al uso de IA para tareas de soporte al cliente.
La fuerza de la IA en Shopify
Shopify implementa la inteligencia artificial (IA) en su fuerza laboral. En un memo interno, Lütke explica que antes de solicitar más personal y recursos, los equipos deben probar que no pueden lograr sus objetivos con IA.
Productividad y revisión de desempeño
El uso de la IA no solo es obligatorio, sino que también formará parte del cuestionario de rendimiento y revisión de pares en Shopify. Lütke destaca la importancia de aplicar habilidades multiplicadas por IA para beneficiar a los comerciantes.
Despedidos y la implementación de la IA
Shopify ha adoptado herramientas generativas de IA en su plataforma, como Shopify Magic y Sidekick. Sin embargo, esta adopción ha llevado a una reducción del 20% de su personal en diciembre de 2023 y un 14% en 2022.En ZonaDock consideramos que la postura de Tobi Lütke sobre la IA en Shopify sigue una tendencia global. Si bien la IA puede aumentar la productividad, también plantea preocupaciones sobre el futuro del empleo humano. La estrategia de Lütke establece un precedente para otras empresas, destacando la necesidad de balancear entre tecnología y fuerza laboral humana.
