Investigación de PagerDuty revela cómo los líderes tecnológicos incorporan sistemas de IA en sus operaciones a pesar de preocupaciones de seguridad
Una nueva investigación de PagerDuty revela que el 53% de los líderes tecnológicos considera los sistemas autónomos de IA como fundamentales, aunque persisten las preocupaciones de seguridad en América del Norte, Europa y APAC.
En resumen, la adopción de sistemas autónomos de IA está en aumento entre los líderes tecnológicos. Sin embargo, las preocupaciones de seguridad y la escasez de habilidades siguen siendo barreras importantes para su implementación efectiva. La inversión en ciberseguridad continúa siendo una prioridad para proteger los entornos tecnológicos complejos.
Aceleración en la Adopción de la Inteligencia Artificial
La nueva investigación proporciona evidencia de una aceleración en la adopción de sistemas autónomos de IA, particularmente entre los líderes tecnológicos senior, quienes consideran estas capacidades esenciales para las operaciones futuras.
La cuarta edición de este estudio anual demuestra la evolución de las operaciones digitales en los últimos doce meses, con organizaciones que reportan mejoras en la resiliencia operativa, la efectividad de la automatización y la velocidad de comercialización.
Sección de transformación operativa
A pesar del creciente uso de tecnologías de automatización en diversas industrias, las organizaciones enfrentan dos obstáculos principales: gestionar riesgos de seguridad y abordar la escasez de habilidades en los equipos encargados de implementar sistemas de automatización.
Según la investigación, la IA ha evolucionado más allá del estado experimental, con organizaciones que reportan mejoras medibles en métricas clave. Un 37% de los encuestados cita ganancias en eficiencia operativa, mientras que un 36% reporta experiencias de clientes mejoradas.
Inteligencia Artificial Autónoma en Crecimiento Global
Este cambio representa una maduración en el despliegue de la IA, pasando de implementaciones experimentales a sistemas operativos centrales que impulsan el valor del negocio.
El informe destaca el creciente énfasis en las medidas de ciberseguridad, con un 71% de los encuestados esperando una expansión de los presupuestos de seguridad y operaciones en el próximo año.
La Inversión en Seguridad Sigue Siendo Prioridad
Esto contrasta con el 14% que anticipa reducciones presupuestarias. Las industrias que manejan propiedad intelectual muestran una mayor conciencia de seguridad. Las organizaciones de medios informan que la seguridad es una prioridad en un 95%, seguidas de cerca por las empresas tecnológicas al 94%.
Esta atención a la seguridad surge conforme las organizaciones integran más sistemas autónomos en sus operaciones, requiriendo medidas de protección mejoradas para entornos tecnológicos cada vez más complejos.
Mejora de la Resiliencia Operativa
Los datos sugieren un enfoque pragmático hacia la inversión en tecnología, con organizaciones que priorizan soluciones que demuestren un claro retorno de inversión mientras construyen resiliencia operativa.
Katherine Calvert, Oficial Jefe de Marketing de PagerDuty, dice: “Con PagerDuty, las organizaciones pueden integrar más fácilmente la IA y la automatización en sus operaciones para aumentar los ingresos y la eficiencia, al mismo tiempo que construyen resiliencia y reducen el riesgo.”
